Kunden-FAQ - oft gestellte Fragen und ihre Antworten

Um dir ein sicheres Gefühl bei der Nutzung von pizzabus.de zu vermitteln, möchten wir oft gestellte Fragen bereits an dieser Stelle klären. Darüber hinaus stehen wir dir - natürlich - gerne telefonisch unter (030) 868 70 53 91, über das Kunden-System oder per E-Mail an service@pizzabus.de zur Verfügung.

Was kostet mich die Nutzung?

pizzabus.de ist für dich als Kunden völlig kostenlos - egal ob du nur eine Bestellung aufgibst oder dich bei uns registrierst.

Wie kann ich bei pizzabus.de bezahlen?

Neben der traditionellen Barzahlung bieten wir kostenlos die Online-Bezahlung an. Wähle einen Zahlungsdienst deiner Wahl (zum Beispiel PayPal oder SofortÜberweisung) oder lasse pizzabus.de direkt von deinem deutschen Girokonto abbuchen.

Ich bin nicht zu Hause, kann ich trotzdem bestellen und sogar online bezahlen?

Aber natürlich! Gib bei Bestellaufgabe einfach eine abweichende Lieferadresse ein. Hast du gerade kein Bargeld? Kein Problem - bezahle einfach online. :-)

Was ist Voraussetzung für die Teilnahme am Lastschriftverfahren?

Bevor du bei uns per Lastschrift zahlen kannst, nehmen wir eine telefonische Verifizierung vor. Hierzu rufen wir deine bei uns hinterlegte Telefonnummer an (bzw. senden dir - im Falle einer Handynummer - eine SMS) und teilen dir einen PIN-Code mit, den du direkt im Lastschriftformular online angibst. Der Vorgang dauert nicht länger als eine Minute!

Sofern wir die Notwendigkeit sehen, holen wir in unserem eigenen Interesse eine Bonitätsprüfung ein. Dies geschieht vollautomatisch und nur im Falle einer erstmaligen Zahlung per Lastschrift.

Wichtiger Hinweis: Für deine erstmalige Zahlung per Lastschrift musst du beim Restaurant bei Übergabe der Ware deine Erlaubnis zum Lastschriftverfahren unterzeichnen. Hierzu musst also du als Kontoinhaber die Ware in Empfang nehmen. Für weitere Zahlungen per Lastschrift musst du nicht mehr vor Ort sein und kannst also auch Freunden etwas Gutes auf deine Kosten zukommen lassen. :-) Für Zahlungsdienste wie PayPal oder SofortÜberweisung musst du keine Einwilligung unterzeichnen.

Hier fehlen Restaurants - wieso sind die noch nicht gelistet?

Das kann mehrere Gründe haben:

Wir wissen noch nichts von dem Restaurant - teile uns seine Adresse z. B. per E-Mail bitte mit!
Wir kamen noch nicht dazu, das Restaurant aufzunehmen
Das Restaurant möchte derzeit nicht aufgenommen werden (Überzeug' es! Geh' vorbei und erklär' dem Inhaber die Vorteile von pizzabus.de :-)

Was du tun kannst? Sprich' deinen Lieblingslieferdienst oder dein Lieblingsrestaurant doch einfach einmal an und gib ihnen unsere Nummer! Uns kann man kostenlos erreichen: 0800 378 66 572). Wir bemühen uns um eine schnelle Aufnahme - danke!